Política de Envíos
En Super Pacas México enviamos a toda la República Mexicana. A continuación detallamos los costos, plazos y condiciones de nuestros envíos.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Costos de envío
- Envío gratis en compras iguales o mayores a $1,500.00 MXN.
- Envío regular: $199.00 MXN en compras menores a $1,500.00 MXN.
El costo aplicable se muestra siempre antes de confirmar el pedido, en la pantalla de finalizar compra.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los tiempos son estimados y no incluyen sábados, domingos ni días festivos. Pueden variar por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas, retrasos de la paquetería o zonas de difícil acceso.
Paqueterías
Trabajamos con Estafeta y FedEx. La paquetería asignada a cada pedido depende de la cobertura disponible en el destino.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, te compartiremos el número de guía por WhatsApp para que puedas dar seguimiento a tu envío.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si un envío es devuelto por datos incorrectos, incompletos o por ausencia del destinatario, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente.
Paquetes dañados o extraviados
Si tu paquete llega dañado o presenta faltantes, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y conserva el empaque original junto con fotografías del estado en que lo recibiste. Daremos seguimiento con la paquetería y te apoyaremos en la solución.
En caso de extravío, iniciaremos la investigación correspondiente con la paquetería y te mantendremos informado hasta su resolución.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al +52 33 2930 7785.