Política de Privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

En SuperPacas México, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web www.superpacasmexico.com.

1. Responsable del tratamiento de datos

SuperPacas México es el responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable: Super Pacas México

Domicilio: Álvaro Obregón 29B, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco, México

Correo electrónico: admin@superpacasmexico.com

WhatsApp: +52 33 2930 7785

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestro sitio o canales de contacto:

Nombre
Número telefónico
Dirección de correo electrónico
Información necesaria para envíos
Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios, WhatsApp o videollamadas

No recopilamos datos personales sensibles.

3. Finalidades necesarias del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información y contacto
Procesar pedidos y cotizaciones
Dar seguimiento a compras y envíos
Brindar atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales

3.1 Finalidades voluntarias y marketing

Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación de compraventa y requieren su consentimiento. Usted puede negarse a ellas sin que eso afecte en nada su pedido ni el servicio que le damos:

Enviarle promociones, ofertas, novedades, catálogos y cupones de descuento por correo electrónico o WhatsApp.
Invitarle a participar en encuestas, sorteos y programas de recompensas.
Mostrarle publicidad más relevante en plataformas de terceros.
Analizar sus preferencias de compra para mejorar nuestro catálogo y nuestras recomendaciones.

Cómo negarse o darse de baja: escriba a admin@superpacasmexico.com pidiendo que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales, use el enlace “Cancelar suscripción” que aparece al final de cada correo promocional, o respóndanos por WhatsApp que no desea recibirlas. Su solicitud se aplica sin costo y sin condición alguna.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluyendo herramientas de análisis y publicidad, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del sitio y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información de navegación de manera anónima.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador.

5. Transferencia de datos

SuperPacas México no comparte ni vende datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación de nuestros servicios (por ejemplo, empresas de mensajería o plataformas de pago).

Algunos de los proveedores que utilizamos —hospedaje, correo electrónico, mensajería, analítica y publicidad— pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. En particular, para el envío de comprobantes de compra y de comunicaciones promocionales utilizamos plataformas de correo cuyos servidores se encuentran en el extranjero. Estas transferencias son las necesarias para prestarle el servicio y se realizan exigiendo a nuestros proveedores medidas de protección equivalentes a las previstas en la legislación mexicana.

6. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe una solicitud al correo electrónico admin@superpacasmexico.com, o preséntela en nuestro domicilio ubicado en Álvaro Obregón 29B, C.P. 45430, Zapotlanejo, Jalisco.

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
Copia de una identificación oficial que acredite su identidad, o el documento que acredite la representación legal de quien presenta la solicitud.
Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho, y del derecho que desea ejercer.
En caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio solicitado.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Únicamente deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción de documentos.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, que a partir de la reforma publicada el 20 de marzo de 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cambios a la política de privacidad

SuperPacas México se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el uso de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: